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Meine Bestellung im FL-Studio Shop
#1
Hallo Allerseits,

ich habe letzte Woche (27.04.2016) FL Studio 12 -Signature EDU auf http://flstudioshop.de/ bestellt.
Meine Immatrikulationsbescheinigung habe ich noch am selben Tag an Info@flstudio-shop.de versendet und auch gleich die Überweisung von 174 € (inkl. Versand) getätigt.

Jetzt nach über einer Woche steht der Status meiner Bestelllung immer noch auf "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet".

Ich habe bereits versucht per Kontaktformular, E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen. Auf meine schriftlichen Nachrichten wurde nicht geantwortet und die angegebene Handy-Nummer im Impressum des Shops ist nicht erreichbar.

Langsam kommt mir das ganze etwas komisch vor.

Kann mir einer der Admins hier weiter helfen?
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#2
ich werde mal jemanden der dazu mehr sagen kann informieren das er sich das hier mal anschaut falls er es noch nicht tat

Es lebe das Holz hihi, bin wieder im Waldfieber BigSmile Zwinker
Die Lautstärke regeln sie mit der Entfernung des Kopfhörers zum Ohr.

Mein Album "Fractal Salat" auf http://quantumdigitsrecordings.bandcamp....full-album
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#3
Hi und Sorry!

ist versendet und Info sollte per Mail gekommen sein?
FL STUDIO 20 FUER PC & MAC Jetzt im http://www.FLStudio-Shop.de
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#4
Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem. Bestellung ist über den deutschen Online-Shop erfolgt und sofort Geld überweisen. Status ist “noch nicht bearbeitet“, keine Antwort über das Kontaktformular. Wird der Shop so selten verwaltet?
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#5
(21.04.2017, 23:26)JohannesK13 schrieb: Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem. Bestellung ist über den deutschen Online-Shop erfolgt und sofort Geld überweisen. Status ist “noch nicht bearbeitet“, keine Antwort über das Kontaktformular. Wird der Shop so selten verwaltet?

Der Shop wird komplett normal verwaltet.. manchmal gibts halt irgendwo probleme. ob im system (was soweit ich weiß fast alles automatisch macht bis auf warenversand) oder woanders..

Wann hast du es denn bestellt?

Red
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#6
Vielleicht bin ich ja einfach zu ungeduldig, aber ich habe am Montag bestellt / online überweisen und im Grunde warte ich auf eine E-Mail mit dem Aktivierungscode.
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#7
was hast du denn bestellt? die boxed version oder download?

Hab jemanden erreicht:

Am Montag wird sich um dein anliegen gekümmert.
Aufgrund von Krankheit war das Büro von Montag bis Freitag nicht besetzt. Bestellungen wurden dennoch bearbeitet.
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#8
Hi,
ich hab das gleiche Problem, dass ich die EDU Edition bestellt habe, die 174 Euro überwiesen habe aber keinerlei Rückmeldungen bekommen habe. Habe auch das Kontaktformular der Seite verwendet und habe mehrmals angerufen.
Bitte um Rückmeldung.

David
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#9
Is weitergeleitet. Wann haste bestellt?

Red
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#10
Is anscheinend schon geklärt. Und leute. Wenn auf der homepage steht das er ab 14 uhr erreichbar ist. Bringts nichts um 11 schon sturm zu klingeln Zunge rausstrecken. Lo
Er meldet sich bei allen nummern und emails die er bekommen hat.
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#11
Hi, habe die Producer Version bestellt und die Bestätigung Email dafür erhalten.
Dort wurde die Bankverbindung angeführt an die ich schließlich auch die 184€ überwiesen habe. 
Ich habe dazu allerdings keine Zahlungsbestätigung erhalten und oder auch keine Versandbestätigung.
Da ich als Gast eingekauft habe kann ich auch nicht im eigenen Konto nach meine Bestellungen sehen. 
Ist das normal das keine Bestätigung kommt?

PS: auf anrufe, Email und kontaktformular schreiben hab ich keine Antwort erhalten
 
Danke im voraus
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#12
telefon zwischen 14 und 18 angerufen? ich muss heute eh nochmal mit ihm labern, ich sag ihm bescheid.

Gruß
Red
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#13
Er hat mir jetzt über Email geschrieben das er sich morgen drum kümmert, danke für die schnelle Rückmeldung Smile
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#14
man tut was man kann Zunge rausstrecken

Red
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#15
Hi ich bins nochmal, hab gestern erwähnt dass er persönlich mir eine Mail geschickt hat und dort geschrieben hat das er sich eben heute im Verlauf des Vormittags melden wird bezüglich meiner Bestellung
Da ich jetzt immer noch nichts bekommen habe wollte ich hier nochmal nachfragen.

Eben weil du sofort geantwortet hast BigSmileD
könntest du da vielleicht nochmal nachhaken? @mannibeatz ( oder anderer Mitarbeiter/ Insider)

Vielen DankSmile
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